Refund policy
Tagastusõigus
MadePro Tools soovib pakkuda kvaliteetseid tooteid ja head klienditeenindust. Kui ostetud toode ei vasta ootustele, on tarbijal õigus tagastada toode 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu tarbijakaitseseadustele.
Tagastatav toode peab olema:
- kasutamata;
- originaalpakendis;
- täielikult komplektne;
- kahjustamata ja edasimüügikõlblik.
Tagastamise protsess
Tagastamiseks palume võtta ühendust e-posti aadressil:
Palume märkida:
- tellimuse number;
- ostja nimi;
- tagastamise põhjus (soovi korral).
Pärast tagastuse kinnitamist saadame juhised toote tagastamiseks.
Raha tagastamine
Kui tagastatud toode on meieni jõudnud ja kontrollitud, tagastame ostusumma hiljemalt 14 päeva jooksul samale makseviisile, mida kasutati ostu sooritamisel.
Tagastamise kulud
Kui tagastamise põhjus ei ole tingitud valest või defektsest tootest, kannab tagastamise transpordikulud ostja.
Kui toode on kahjustatud või saadetud ekslikult, katab tagastamise kulud MadePro Tools.
Erandid
Tagastada ei saa:
- eritellimusel valmistatud tooteid;
- kasutatud või kahjustatud tooteid, mille väärtus on ostja tegevuse tõttu vähenenud;
- tooteid, mida seadusest tulenevalt ei ole võimalik tagastada.
Kontakt
MadePro Tools
E-post: ragnar.kilk2@gmail.com
Telefon: +372 56888196